[نوران نور]

اكواد خصومات جوميا

سياسة إرجاع المنتجات لموقع جوميا

شروط وأحكام إرجاع المنتجات المشتراة من جوميا

عند شراء منتج من جوميا وترغب في إرجاعه، هناك بعض الشروط والأحكام التي يجب مراعاتها. إليك بعض النقاط المهمة:

- يمكن إرجاع المنتجات المشتراة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع العبوات والأكياس الأصلية.

- يجب أن تكون الفواتير والإيصالات الأصلية متوفرة وإرفاقها مع المنتج المُرَجَع.

- بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، مثل المنتجات الغذائية والمنتجات الصحية والمُستخدَمَةَ أو المفتوحة.

- قد يكون هناك رسوم لعملية الإرجاع، وعادةً ما تُدفَعُ بواجهة الدفع الأصلية.

طرق التواصل مع خدمة العملاء في حالة الإرجاع

إذا كان لديك أي استفسارات حول إرجاع المنتجات أو تود الحصول على المساعدة في هذا الصدد، يُمْكِنُكَ التواصل مع فريق خدمة العملاء في جوميا عبر أحد الطرق التالية:

- الاتصال برقم الخدمة الهاتفية المجاني المتاح على الموقع.

- إرسال استفسارك عبر البريد الإلكتروني المتوفر على الموقع.

- التواصل عبر الدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

تأكد من توفير جميع التفاصيل المهمة عن المنتج المُرَجَع وسبب الإرجاع لضمان تجربة سلسة وسهلة.

في النهاية، سياسة إرجاع المنتجات في جوميا تهدف إلى ضمان رضا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة. إذا كان لديك أي مشاكل أو استفسارات، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة المطلوبة.

بالإضافة إلى الخصومات والتخفيضات التي توفرها أكواد خصومات جوميا، هناك أيضًا مزايا إضافية يمكنك الاستفادة منها عند استخدام هذه الأكواد. سنستعرض بعض هذه المزايا في هذا الجزء من المقال.